國際標準化組織（ISO）最近正式出版 ISO 22301:2012社會安全――營運持續管理體系―要求
國際標準化組織（ISO）最近正式出版 ISO 22301:2012社會安全――營運持續管理體系―要求
國際標準化組織（ISO）最近正式出版 ISO 22301:2012社會安全――營運持
續管理體系――要求》，幫助機構於各種嚴重事故發生前，包括建築意 外、罷工、
抵制、黑客入侵、金融危機、騷亂 、「沙士」等大流行病爆發或其他天災 ，預先
做好防範措施，並在事故發生後，有效應付事故及從中盡快恢復營運。
提升嚴重事故後的恢復能力
ISO 22301 詳列機構如何建立及管理一個有效的「營運持續管理體系」，使其在
逆境之下，仍能迅速恢復營運。任何類型及規模的機構，特別是在高風險下營
建 築、公共服務、金融、電訊、交通及公營部門等，均可實施ISO 22301 ，
運的
其主要優點包括：
n 能在經歷嚴重事故後，易於迅速地恢復營運，以減低損失
n 保障機構的收入及聲譽
n 在災難發生之時，仍可持續作出供應，維護市場份額
n 向顧客及持份者展示機構早有應變措施，提升他們對機構的信心
n 評估及提升機構應付嚴重事故的能力
n 透過風險識別程序，及早對某些風險作出預防
「社會安全」涵蓋了風險管理、危機管理、應急管理等多個互相關連的範疇，
並配合危機通訊、指揮及控制、持續管理、安全管理、災難管理及恢復等重要
管理工具；此外，包含社會安全條款及定義的ISO 22300:2012 ，及提供危急事
故應變要求的ISO 22320:2011 ，亦可作為ISO 22301 的補充。
香港品質保證局將提供ISO 22301 認證服務
香港品質保證局將會提供ISO 22301 營運持續管理體系的認證、培訓及其他相
關服務，鼓勵機構透過建立 所需的體系和程序，以提升持續營運的能力。
欲知更多 情，請查詢： 香港品質保證局 電話：(852) 2202 9111
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ISO 22301/BS25999 營運持續管理系統
BCM 是一種整體管理流程，能夠鑑別企業的潛在威脅、以及當威脅成真並對營運可能造成影響時，提供一個建立企業復原能力的框架，以協助企業做出有效的回應，來保護股東權益、公司聲譽與品牌暨創造價值活動等。
ISO22301強調一個精確的對事故回應架構。這將確保事故發生時，反應能及時升級和有關人員能授權採取有效措施。人命安全是另一方面所強調，公司必須與可能會受到影響的各方溝通。例如：事故會有毒或爆炸之風險,對周圍的公共區域構成危險。
ISO 22301優點
提供以一個國際公認框架上來管理企業業務的連續性
透過業務連續性管理系統認證提升企業聲譽
積極主動地提高企業應變能力
幫助企業擴展更多商機
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